Inkomende mail onbereikbaar

Een deel van onze klanten kunnen hun mail niet meer ophalen met hun mac Ipad of Iphone. Ze lijken de server niet te bereiken dus zien we geen foutmelding in de logfiles.

We weten daardoor niet zeker wat het probleem is. Maar als oplossing blijkt te werken om een ander protocol te kiezen bij het ophalen van de mail. Pop geeft problemen en Imap werkt gewoon.  Per apparaat en mail programma werkt het instellen net iets anders en voor bijna alle versies is een goede uitleg online beschikbaar. Dus zoek op IMAP mail en dan programma met versienummer of apparaat en versie besturingssysteem.

Bij het inloggen krijg je wel een waarschuwing. (redelijk vriendelijk bij mail van mac en een beetje eng bij thunderbird). Dat komt omdat we ssl aanbieden (steeds meer mail programma’s willen dat) met een “self signed certificate”. Je moet dan gewoon door gaan.

Hopelijk helpt dit.

Uw naam (verplicht)

Uw email (verplicht)

Onderwerp

Uw bericht

captcha